退費與改期辦法｜港標培訓工坊

## 適用範圍 本辦法涵蓋：專業證照備考班、主管銜接工作坊公開班、企業內訓專案、企業包班，以及培訓成效檢核顧問時段。本工坊不販售實體商品寄送，亦不提供訂閱制線上平台點數；下列規定僅針對已確認之培訓與顧問服務。 ## 公開班（備考班／工作坊） - **開課日 14 日（含）以前書面取消：** 可申請全額退費，惟已寄出紙本講義之印刷成本得扣除（至多學費 10%）。 - **開課日前 7–13 日取消：** 退還學費 50%。 - **開課日前不足 7 日、開課當日或之後取消：** 不予退費；得申請一次改期至三個月內同等課程（名額允許時）。 - **本工坊因故取消梯次：** 全額退費或免費改期，由學員選擇。 ## 企業內訓專案與包班 - 簽回報價並支付訂金後，若委託方於首次授課日 21 日以前取消，訂金可退還 70%；其餘已發生之訪談差旅實報實銷得扣除。 - 距首次授課不足 21 日取消：訂金不退；若備課已完成客製講義，得加收報價中標示之備課費。 - 已開始授課之場次：該場次費用不退；未進行場次得協議改期或依未執行比例部分退費。 ## 顧問時段（培訓成效檢核） 預約日 5 個工作日以前取消：全額退費。不足 5 個工作日或無故未到：不予退費，可協議一次改期。若已預先審閱文件並交付書面觀察，視同服務完成，不因後續面談取消而退費。 ## 部分退費與不可退項目 下列情形原則不予退費或僅退還未執行部分：學員個人因素缺席、已領用之個人講義與練習卷、已安排之客座講師不可退訂費用（於報價中揭露者）、學員違反場地規範遭請離之剩餘時數。 ## 改期與缺席 公開班請假須於開課 48 小時前通知，可保留教材並申請補課（視下梯次名額）。企業專案改期須雙方書面同意；因不可抗力（天然災害、政府防疫限制）導致無法開課者，優先改期，無法改期時退還未執行費用。 ## 退費申請方式 請以郵件寄至 hello@devautomationhub.digital，主旨註明「退費申請」，並附姓名、課程或專案名稱、報名／合約編號、聯絡電話與退款帳戶資訊（匯款者）。電話：+886-3-167-8206。通訊處：3681 Miracle Groves, 臺中縣, 台灣省, Taiwan。 ## 處理時間與退款方式 完整文件收齊後，原則於 14 個工作日內完成審核；核准後以原匯款方式退回或開立折讓，處理時間另約 5–10 個工作日（視金融機構而定）。現金或現場繳費者依收據紀錄辦理。 ## 訂金與已開始工作 企業專案訂金用於保留檔期與啟動訪談。一旦完成需求訪談並交付課綱草案，即使專案其後縮小範圍，已完成階段之費用按報價里程碑計算，不因後續取消而全數退回。 ## 爭議 退費爭議依[服務條款](/terms/)之準據法與管轄約定處理。