課綱導覽

各班主題單元與適合對象

此頁整理港標常開的課綱骨架,方便人資對照年度訓練計畫。企業專案可在此基礎上改寫案例;公開班則依公告梯次招生。若要鎖定檔期,請預約諮詢或先瀏覽培訓項目

內訓課綱討論會議

企業內訓 · 全日 6–7 小時/可拆系列

職能落地模組

單元包含:目標行為對齊、內部表單演練、同儕互評、課後作業說明。適合已有 SOP、需要統一執行口徑的部門。可依客訴、品管或專案管理情境替換案例包。

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證照備考講義與螢光筆

證照備考 · 4–6 場 × 2.5 小時

題型拆解與模擬測驗

場次順序:範圍地圖 → 高頻概念精講 → 限時練習 → 錯題複盤 → 全長模擬測驗。適合考試日前六至十週開始準備的學員。企業包班可嵌入貴公司內部名詞。

了解備考班
主管工作坊白板紀錄

主管銜接 · 兩日共約 14 小時

回饋、分派與會議節奏

第一日聚焦任務分派與期待對齊;第二日進行回饋對話與會議設計演練。學員必須自帶一份真實卡關情境。結業後一週回報一次對話嘗試。

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培訓文件與評量表審閱

顧問時段 · 半日約 3 小時

教材與評量缺口檢視

面談前需繳交近兩次內訓大綱與既有問卷。輸出為書面觀察與三項優先調整,不包含重寫全套教材。適合導入證照資源前的現況盤點。

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